WNT uses cookies in order to guarantee the best possible service.
By using our services, you agree that we use cookies.
Daha fazla bilgi için, lütfen Gizlilik Politikasına bakınız.

WNT Online Shop

Bilmeniz gerekenler

WNT Online shopumuzun denşirimde, özellikle sizin hızlı ve sezgisel şekilde kullanılanabilmenizi göz önünde bulundurduk. Herhangi bir sorunuz olması durumunda‚ en sık sorulan sorular‘ kısmında bazı soruları cevaplandırmaya çalışacağız. Bu kısımda sorunuza cevap bulamamanız durumunda sizlere ücretsiz servis numaramızı aramanız durumunda bilgi verilecektir.

Kullanım ile ilgili sorular

Genelde her WNT-Müşterisi Online Shop kullanma hakkında sahiptir, bunun için www.wnt.com/uyelik olmalıdır. Mevcut müşterilerde kısa bir zaman içinde kayıt gerçekleşmekte ve akabinde Online Shop ta sipariş verebilmekteler.

Yeni müşterilerimizde tabikide WNT Online Shopa kayıt olabilirler .Bunun için sadece www.wnt.com/uyelik sitemizde kayıt formunu doldurmaları yeterlidir ve bir tışla formu bize yönlendirmelidirler. Kayıt ve bilgi kontrölünden sonra Online Shop kullanıma hazırdır.

Sipariş verme yetkisi olan her sahıs, kişisel erişim verilerine sahip olabilir ve sipariş verebilir. Sipariş verme yetkisi olması gerekmektedir.

Yönetim modülünde hesap adresi ilaveten birden fazla teslimat adresi kayıt ettirmek mümkün.

Evet, sipariş yada kalem başı farklı masraf yerleri/sipariş numaları verilebilir

Sipariş hakkında sorular

Kullanıcılar, örneğin bir ön seçim yapmak için favori öğeleri saklayabilirsiniz. İşte son zamanlarda üzerinde satın alınan görüntülenen ürünler. Benim WNT” için alt menü öğesini; Ayrıca WNT ‘de geçekleşen tüm siparişleri bulabilirsiniz..

Teklif füksiyonu sayesinde, size özel teklif almanız mümkündür. Giriş yaptıktan sonra Yeni Teklif” seçiniz, teklif istediğiniz ürünleri seçtikten sonra bize teklif isteğiniz ulaşmakta. Kısa bir süre içinde teklifimiz size ılaşmasını sağlamaktayız.

İster telefon yoluyla, kişisel veya Online Shop üzeri gerçekleşen HER teklifinizi - „BenimWNT” altınmda;tüm teklifler bulunmakta. Bu sayede herzemen için, hangi zaman hangi ürün siparişi gerçekleştirdiğiniz görüntülenmektedir ve örnek olarak faturasını PDF olarak download edip çıktısını alabilirsiniz.

Mevcut ve geçerli olan talaşlı imalat verileri (ISO 13399) olarak DXF, STL, STEP veya pdf gibi tüm popüler formatlarda, mevcuttur.

Bir telefonla yanlış girmiş olduğunuz siparişin iptali mümkündür.

Siparişlerinizi Online shopumuzdan yapsanız bile kişisel servislerimiz aynı kalmaktadır. Teknik bilgi ve yardım ihtiyacınız olması durumunda Teknik Satış Uzmanlarımız ve ofisimizdeki arkadaşlarımız size her konuda destek olacaktır.

Sipariş hakkında sorular

Bildiğiniz üzere ürünlerimiz 99% bulunabilir. Saat 19:00 a kadar vermiş olduğunuz siparis normalde 3 iş günü içerisinde teslim edilir. Türkiyedeki mevcut olan gümrük birliğimizin aldığı yeni uygulamadan dolayı bu süreç şu an 5-7 iş günü civarında.Ürünün stokta olmaması durumunda teslim terminini direkt WNT Online Shoptan görebilirsiniz.

Maalesef Türkiye için mevcut değildir.

Güvenlik ile alakalı sorular

Size ve bilgilerinize en üst düzeyde güvenlik sağlayabilmek adına Secure Sockets Layer Software (SSL) kullanılmaktadır. Bu sayede sipariş esnasında ve genel anlamda kişisel bilgileriniz çok güvenli durumda. Bu güvenliği sürekli geliştirmekteyiz.

Kişisel bilgilerin korunması bizim için çok önemli olmasından dolayı, bu güvenlik standartı maksimumda tutulu. Bu sorumluluk bilinci ile bilgileriniz sadece iş anlamında ve size sunduğumuz hizmet ağımızı iyileştirmek bazında kullanılmakta. Verilerinizin kullanılması ile alakalı daha detaylı bilgi için, Gizlilik Politikamızı okuyabilirsiniz.

Cookies özel tanımlama işaretleridir. Bu sayede sizin bilgisayar ve aletlerle komunikasyon sağlanmakta. Cookies Online Shopumuzda sunduğumuz hizmetimizi sorunsuz/sıkıntısız kullanmanızı sağlamakta. Cookies ve kullanım hakkında ile alakalı daha detaylı bilgi için, Gizlilik Politikamızı okuyabilirsiniz.

Menümüzde bulunan ”Şifremi unuttum?” sayesinde yeni şifre talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için sadece kayıt yaparken belirlemiş olduğunuz mail adresiniz gerekmekte. Mail adresinizide bilmiyorsanız bizi aramanız yeterli olacaktır.

Irtibat kurma ile alakalı sorular

Online Shop müşterilerimize sipariş ile alakalı sunduğumuz ek bir hizmettir. İstediğiniz her zaman hem ofisten hemde Teknik Satış uzmanlarımızdan bilgi alabilirsiniz.

Sizin düşünceleriniz bizim için çok önemlidir.Lütfen mail olarak wnt-tr(at)wnt.com adresine Eleştiri, öneri veya isteklerinizi bildirinki, size hizmetimizde bu doğrultuda iyileştirme yapabilelim.

WNT müşteri hizmetleri merkezi

Sorunuz cevaplandırılmadımı?

Problem Yok!
Ucretiz müsteri hizmetleri numaramızı arayın 0800 261 4243
Burada size yardım edilecek.