Pre zabezpečenie najlepšieho servisu používa WNT súbory cookies.
Využívaním tohto webu súhlasíte s využívaním cookies. Viac informácií viď Zásady ochrany osobných údajov
Viac informácií viď Zásady ochrany osobných údajov.

TOTAL TOOLING – koncept WNT

Firma WNT má za sebou neporovnateľne úspešnú históriu: ako spoločnosť s dvomi zamestnancami založená pred 28 rokmi v malom mestečku Weiler u Kemptenu v Nemecku sa dnes firma pýši 11 predajnými organizáciami pôsobiacimi v 18 krajinách sveta. Už vtedy bolo zrejmé, že popredného postavenia na trhu bude možné dosiahnuť poskytovaním poradenských služieb zameraných na potreby zákazníkov, ponukou vysoko kvalitných nástrojov a zabezpečením veľmi operatívnej logistiky. Pod pojmom „Total Tooling“ sa aj dnes v nezmenenej podobe naďalej rozvíja pôvodný koncept.

Rovnako ako na začiatku hrajú aj teraz veľmi dôležitú úlohu vysoko kvalitné nástroje, ktoré sa súhrnne prezentujú v katalógu WNT. Tento katalóg sa vydáva pre každú pobočku v konkrétnej jazykovej mutácii a obsahuje viacej ako 45.000 rôznych nástrojov, vrátane popisu jednotlivých sort i tabuliek rezných parametrov. Predpokladom pre vysokú kvalitu nástrojov je dôkladný výber výrobcov nástrojov a dodávateľov, s ktorými spoločnosť WNT prehlbuje obchodnú spoluprácu už celý rad rokov. Patrí k nim okrem iného aj vlastný materský koncern Ceratizit, ktorý získal renomé ako výrobca vysoko kvalitných nástrojov.

Ešte rýchlejší postup zabezpečí už iba takzvaný Tool-O-Mat, ktorý sa inštaluje priamo vo výrobe zákazníkov a uskladnia sa do neho tie najdôležitejšie nástroje. Výhody pre zákazníka sú jednoznačné: najdôležitejšie nástroje má neustále po ruke a nemusí sa o nič starať. Nakoľko so spotrebou nástrojov automaticky dochádza pomocou inštalovaného softwaru k zaslaniu informácií priamo firme WNT a Tool-O-Mat sa opäť operatívne naplní.

Napokon: ani v prípade systému Tool-O-Mat, ani v prípade iného spôsobu objednávania nepožaduje WNT žiadne minimálne objednávacie množstvo, čím znova dokazuje, že potreby zákazníkov majú tú najvyššiu prioritu.

Ďalšou, dôležitou súčasťou firemného konceptu je poskytovanie vysoko kvalifikovaných poradenských služieb. V radoch servisných technikov sa tak neobjavujú nepreškolení obchodníci, ale iba odborníci v oblasti trieskového obrábania. V plnom rozsahu rozumejú problematike komunikovanej so zákazníkom a pri poskytovaní svojich poradenských služieb uplatňujú svoje osobné skúsenosti aj technické know-how. Aj v rámci telefonickej konzultácie sú k dispozícii aplikační technici, ktorí sú schopní aj po telefóne riešiť situácie, s ktorými sú zákazníci konfrontovaní v ich každodennej praxi. Pre zákazníka je tento spôsob profesionálnej podpory zvlášť cenný, pretože sa tým posilňuje jeho dôvera poskytovaných služieb a získava maximálna istota pri realizácii vlastného obrábania.

Kvalitné nástroje, poradenská činnosť a know-how aj optimálna dostupnosť všetkých nástrojov sú stavebnými kameňmi, ktoré firme vybudovali vysoké renomé a pomohli jej k úspešnému rozvíjaniu svojich aktivít aj za hranicami Nemecka. Firma WNT tak začala v 90. rokoch písať svoju úspešnú históriu aj v iných európskych krajinách a svoju prvú filiálku založila vo Veľkej Británii. Potom nasledovalo Taliansko, Francúzsko a Holandsko. Spoločnosť expandovala ďalej práve v Českej republike, Poľsku a Maďarsku. Skutočnosť, že aj tu bezchybne funguje koncept WNT, dokladajú neustále rastúce obratové ukazovatele, ktorých tunajšia pobočka dosahuje.

TOTAL TOOLING = KVALITA x SERVIS²

  • Starostlivosť o zákazníka zabezpečujú kvalifikovaní aplikační technici
  • Katalóg s ponukou 45.000 produktov
  • 99% všetkých produktov je k dispozícii behom 24 hodín
  • Dodanie už nasledujúci deň v prípade objednávky do 19 hod.
  • Žiadne minimálne objednávacie množstvo
  • Jednoduchšie poskytovanie služieb bez byrokracie
  • Objednávky cez telefón a technická podpora od 7.00 do 19.00 hod.
  • Prijímanie objednávok 24 hodín denne, sedem dní v týždni, cez WNT Online Shop.

späť