Pro zabezpečení co nejlepšího servisu používá WNT soubory cookies.
Využíváním tohoto webu souhlasíte s využíváním cookies. Více informací viz Zásady ochrany osobních údajů
Více informací viz Zásady ochrany osobních údajů.

WNT Online Shop

To byste měli vědět

Při vytváření našeho WNT Online Shopu jsme kladli zvláštní důraz na to, abyste jej mohli využívat rychle a intuitivně. Přesto se může stát, že budete mít otázky nebo se budete chtít v shopu pohybovat přesně a spolehlivě. Z tohoto důvodu Vám na těchto stránkách přinášíme odpovědi na nejčastěji kladné dotazy. Pokud tím však uspokojivě nezodpovíme Vaše otázky, pak jsme Vám samozřejmě k dispozici i osobně a příslušnou informaci Vám rádi poskytneme na bezplatné telefonní lince služeb zákazníkům.

Otázky k užívání online shopu

Obecně má každý zákazník WNT právo využívat online shop, přičemž se musí pouze zaregistrovat na www.wnt.com/registrace. Již existující zákazníci budou velmi rychle zaregistrováni a bezprostředně poté mohou zaslat svoji objednávku přes online shop.

Registrace je samozřejmě možná i pro nové zákazníky. Za tímto účelem musíte na www.wnt.com/registrace pouze vyplnit stručný registrační formulář a zakliknutím nám jej odeslat. Po prověření Vašich údajů obdržíte přístupový kód pro online shop.

Každý zaměstnanec, který je oprávněný objednávat zboží či evidovat požadavky na objednávku materiálu, obdrží osobní přístup do shopu. Požadavky na objednání zboží musí ovšem schválit osoba odpovědná za objednávání materiálu.

V modulu „Správa“ lze, zcela nezávisle na fakturační adrese, uvést různé dodací adresy.

Pro danou objednávku a položku můžete zadávat různá nákladová střediska. Tyto informace se poté budou uvádět i na následujících dokladech (dodací list, faktura).

Otázky týkající se objednávek

Do nákupního seznamu, do sekce „Košík“, mohou uživatelé vkládat oblíbené zboží, aby například provedli předběžný výběr. Zde se zobrazí i zboží, které se naposled nakoupilo přes shop. V menu „Moje WNT“ naleznete mimo jiné veškeré objednávky, které jste učinili u WNT, nehledě na to, jakým způsobem jste objednávali.

Prostřednictvím naší funkce „Nabídka“ si u nás můžete vyžádat předložení individuální nabídky. Po přihlášení zvolte v košíku „Nová žádost o cenovou nabídku“, poté zadejte zboží, pro něž požadujete nabídku, a poptávku nám odešlete. Zanedlouho od nás obdržíte nabídku, která Vám bude šitá na míru.

Nehledě na to, zda jse objednával telefonicky, osobně nebo přes online shop, jsou pod „Moje WNT“ uloženy veškeré zakázky, které jste kdy u WNT realizoval. Kdykoliv si můžete zjistit, kdy a jaké zboží jste objednal a stáhnout si k tomu a následně vytisknout příslušnou fakturu (ve formátu PDF).

Na online shop jsme vložili modely nástrojů dle platné normy pro parametry nástrojů na třískové obrábění (ISO 13399) ve všech běžných formátech, jako jsou dxf, stl, step nebo pdf.

Stačí zatelefonovat do našeho centra služeb zákazníkům a požádat o stornování zakázky.

I když objednáváte přes online shop, naši pracovníci jsou Vám i nadále plně k dispozici. V případě technických požadavků či jiných otázek jsou Vám i nadále k dispozici, coby kompetentní kontaktní osoby, naši odborní poradci a aplikační technici.

Otázky k bezpečnosti

Za účelem zajištění maximální možné bezpečnosti používáme software Secure Sockets Layer (SSL). Kódování SSL zabrání tomu, aby si v průběhu objednávání mohla Vaše osobní údaje prohlížet třetí osoba. Kromě toho se neustále zdokonalují bezpečnostní opatření.

Ochrana Vašeho soukromí je pro nás nanejvýš důležitá, čemuž odpovídá stupeň našich bezpečnostních standardů sloužících pro ochranu údajů, které nám svěřujete. Se svěřenými údaji pracujeme vždy s vědomím plné odpovědnosti, přičemž tyto údaje používáme výlučně pro realizaci obchodního případu a pro zlepšení námi poskytovaných služeb. Další informace o tom, jak nakládáme s Vašimi osobními údaji, uvádíme v našem prohlášení o ochraně osobních údajů.

V případě cookies se jedná o specifické identifikační znaky, které přenášíme na pevný disk Vašeho počítače či na jiné koncové přístroje, aby byly naše systémy schopné identifikovat Vaše přístroje. Jsou nutné k tomu, abyste mohli neomezeně využívat funkce našeho online shopu. Další informace o tom, jak pracujeme s cookies, uvádíme v našem prohlášení o ochraně osobních údajů.

V menu „Zapomněli jste heslo?“ si máte možnost vyžádat nové heslo. Potřebujete k tomu pouze e-mailovou adresu, prostřednictvím níž jste se zaregistroval. Pokud jste ji již zapomněli, obraťte se prostě na naše centrum služeb zákazníkům.

Otázky k předkládání požadavků

Online shop je dodatečný nástroj sloužící k tomu, abyste u nás mohli objednávat. Kdykoliv můžete navázat kontakt s naším centrem služeb zákazníkům nebo s některým z našich obchodních zástupců, který Vám poskytne požadované informace.

Váš názor nás vždy zajímá. Napište nám na naši e-mailovou adresu wnt-cz(at)wnt.com a sdělte nám svoji kritiku, podněty či přání, abychom pro Vás mohli náš online shop i nadále optimalizovat.

Centrum služieb zákazníkom WNT

Nemáte ešte odpoveď na svoju požiadavku?

Nevešajte hlavu!
Využite bezplatnú telefónnú linku 0800 606 666 a zatelefonujte skrátka do nášho centra služieb zákazníkom. Naši pracovníci Vám poskytnú požadované informácie.