WNT maakt gebruik van cookies, om u de best mogelijke service te garanderen.
Door verder te gaan op deze site gaat u akkoord met het gebruik van cookies.
Meer informatie vindt u in ons privacybeleid.

WNT online shop

Belangrijk voor u om te weten

Wij hebben er bij het opzetten van onze WNT online shop in het bijzonder op gelet dat u deze snel en intuïtief kunt gebruiken. Desondanks kan het gebeuren dat er vragen opduiken of u op de juiste manier met de shop omgaat. Om die reden geven we u op deze pagina antwoord op de meest gestelde vragen. Indien we uw vraag hiermee niet kunnen beantwoorden, dan staan wij u vanzelfsprekend graag persoonlijk te woord via het gratis servicenummer.

Vragen over het gebruik

In principe kan iedere WNT-klant hiervan gebruik maken, u kunt uzelf eenvoudig via www.wnt.com/registrering aanmelden. WNT klanten ontvangen vervolgens op korte termijn toegangsgegevens en kunnen dan direct via de online shop hun bestellingen ingeven.

Een registratie is vanzelfsprekend ook voor nieuwe klanten mogelijk. Hiervoor dient u slechts het korte registratieformulier op www.wnt.com/registrering in te vullen en met een druk op de knop aan ons te verzenden. Na controle van uw gegevens ontvangt u van ons toegang tot de online shop.

Iedere medewerker die bevoegd is om bestellingen of interne bestellingen te plaatsen, ontvangt een persoonlijke toegangscode voor de shop. Het omzetten van interne bestellingen naar een bestelling kan echter uitsluitend door een daartoe bevoegd persoon worden gedaan.

In de bestelling is het mogelijk om, geheel onafhankelijk van het factuuradres, verschillende afleveradresssen aan te geven.

U kunt per bestelling en per positie verschillende kostenposten aangeven. Deze informatie wordt dan op de pakbon en factuur vermeld.

Vragen met betrekking tot uw bestelling

Op de verlanglijst in het onderdeel “Winkelwagen” kunt u de artikelen die voor u interessant zijn opslaan om bijvoorbeeld een lijstje met voorkeuzes te maken. Hierin staan ook de artikelen vermeld die onlangs via de shop aangeschaft werden. Bij het menu- onderdeel “Mijn WNT” vindt u bovendien een overzicht van alle bestellingen die u bij WNT geplaatst heeft, ongeacht op welke manier de bestelling geplaatst is.

Met onze aanbiedingsfunctie heeft u de mogelijkheid door WNT een individuele aanbieding te laten maken. Nadat u zich heeft aangemeld kiest u bij Winkelwagen „nieuwe aanbieding”, voer dan de artikelen in waarvoor u een aanbieding wilt ontvangen en stuur ons uw aanvraag. Korte tijd later ontvangt u dan uw aanbieding.

Het maakt niet uit of de bestelling telefonisch, persoonlijk of via de online shop geplaatst is - onder „Mijn WNT” zijn alle opdrachten zichtbaar, die u bij WNT geplaatst heeft. U kunt te allen tijde terugzien, wanneer u welk artikel heeft besteld en bijvoorbeeld ook de daarbij behorende rekening in .PDF downloaden en afdrukken.

Wij stellen gereedschapmodellen volgens de geldige norm voor gereedschappen voor de verspaning (ISO 13399) in alle gangbare formaten, zoals dxf, stl, step of pdf in de online shop beschikbaar.

Een telefoontje naar ons servicecenter is voldoende om de opdracht te annuleren.

Ook wanneer u via de online shop bestelt, blijft onze persoonlijke service voor u onveranderd. Bij technische vraagstukken of andere vragen staan onze technici van de binnen- en buitendienst als competente aanspreekpersonen u nog altijd met raad en daad ter zijde.

Vragen over bestellingen

Zoals u ons van ons gewend bent, is 99 % van de gereedschappen bij WNT direct leverbaar en ontvangt u deze de volgende werkdag bij bestelling voor 1900 uur. Indien het door u gewenste artikel bij wijze van uitzondering niet in voorraad is, dan wordt de vermoedelijke levertijd direct in de WNT online shop getoond.

Onder “mijn WNT” is het mogelijk, volledig onafhankelijk van het factuuradres, verschillende afleveradressen op te geven.

Vragen over veiligheid

Om u de grootst mogelijke veiligheid te garanderen, gebruiken wij de Secure Sockets Layer Software (SSL). Door de SSL-versleuteling wordt verhinderd, dat tijdens het bestellen een derde persoon inzicht krijgt in uw persoonlijke gegevens. Bovendien worden de veiligheidsmaatregelen permanent verder ontwikkeld.

De bescherming van uw privé-gegevens is voor WNT uiterst belangrijk, dienovereenkomstig is onze veiligheidsstandaard zeer hoog, om de ons toevertrouwde data te beschermen. Wij gaan altijd verantwoord om met de door u aan ons toevertrouwde data en gebruiken deze uitsluitend voor de zakelijke afwikkeling en voor de verbetering van onze service. Meer informatie over het gebruik van uw gegevens kunt u in ons privacybeleid nalezen.

Een cookie is een hoeveelheid data die een server naar de browser stuurt met de bedoeling dat deze opgeslagen wordt en bij een volgend bezoek weer naar de server teruggestuurd wordt. Zo kan de server de browser opnieuw herkennen en bijhouden wat de gebruiker, c.q. de webbrowser, in het verleden heeft gedaan. Zij zijn noodzakelijk, om er voor te zorgen dat u de functies van onze online shop onbeperkt kunt gebruiken. Meer informatie over het gebruik van cookies kunt u nalezen in ons privacybeleid.

Onder het menupunt „wachtwoord vergeten?” heeft u de mogelijkheid om een nieuw wachtwoord aan te vragen. U heeft daarvoor slechts het E-mailadres nodig waarmee u zich geregistreerd heeft. Indien u dit niet meer weet, neemt u dan contact op met ons servicecenter wnt-nl(at)wnt.com.

Vragen over contact

De online shop is een extra instrument om uw bestellingen bij ons te kunnen plaatsen. U kunt altijd contact opnemen met ons servicecenter of met een technisch adviseur, welke u op de gebruikelijke competente wijze adviseert.

Wij zijn altijd geïnteresseerd in uw mening. Stuur uw bericht aan wnt-nl(at)wnt.com en deel uw kritiek, voorstellen of wensen, zodat wij de online shop voor u kunnen verbeteren.

Het WNT-servicecenter

Is uw vraag nog niet beantwoord?

Geen probleem!
Bel ons servicecenter via het gratis servicenummer 00800 921 00000
Hier wordt u verder geholpen.